Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von
MOAIS systemische Beratung mit Herz und Verstand – Melanie Mattes
im Bereich systemischer Beratung, Coaching, Strategie- und Organisationsberatung sowie für Erlebnis- und Beratungsformate.
Mit der Buchung einer Leistung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
2. Leistungsangebot
Ich biete insbesondere folgende Leistungen an:
- Organisations- und Strategieberatung
- Executive Sparring und Führungskräftebegleitung
- Einzel- und Paarberatung
- Erlebnis- und Beratungsformate in Kooperation mit Partnern
Die Leistungen erfolgen in Form von:
- persönlichen Gesprächen
- Workshops
- Beratungsprozessen
Die konkrete Ausgestaltung der Leistung ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung eines Angebots
- Terminvereinbarung per E-Mail
- Buchung über die Website
- oder mündliche Vereinbarung mit anschließender Terminbestätigung.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher nicht ausgewiesen.
5. Terminvereinbarungen und Stornierung
Einzel- und Beratungstermine
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei späterer Absage wird das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt.
Workshops und Veranstaltungen
Für Workshops, Retreats und Erlebnisformate gelten folgende Regelungen:
bis 14 Tage vorher: kostenfreie Stornierung
bis 7 Tage vorher: 50 % des Honorars
weniger als 7 Tage vorher: 100 % des Honorars
Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.
6. Kooperation mit Partnern
Einzelne Erlebnisformate werden in Zusammenarbeit mit externen Kooperationspartnern durchgeführt.
Für Leistungen dieser Partner (z. B. Unterkunft, Outdoor-Aktivitäten, Naturformate) gelten deren jeweilige Bedingungen und Haftungsregelungen.
MOAIS übernimmt keine Haftung für Leistungen Dritter.
7. Haftung
Die Teilnahme an Beratungen, Workshops und Erlebnisformaten erfolgt in eigener Verantwortung.
MOAIS haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.
Dies gilt insbesondere für persönliche, unternehmerische und strategische Inhalte.
9. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Inhalte, Konzepte, Unterlagen oder Methoden sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von mir zulässig.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Wohnort